IT-hooldusteenus
IT-hooldusteenus
IT-hooldus on hooldusteenus, mis tagab kogu kontoritööks vajaliku IT toimivuse.
IT-hooldusteenus aitab ennetada arvutisüsteemidega seonduvaid probleeme ning vähendada ootamatuid ja pikki tööseisakuid. Hooldusteenuse puhul tehakse tööd mitme eri IT-valdkonna spetsialisti poolt, millega suudetakse tagada oluliselt suurem kompetents, kui ühe inimese poolt. Samas on ka kogemuste pagas suurem ja probleemide ennetamine operatiivsem.
Hooldusteenus on ennekõike vigu ennetav arvutiteenindus. Hoolduspartner on juba äriliselt huvitatud eelkõige Teie arvutipargi töökorrast, kuna hästi hooldatud arvutisüsteemiga töötades edeneb töö kiiremini.
Meie eesmärgiks on pakkuda kvaliteetset täisteenust „ideest teostuseni“ – Teie endi hooleks jääb vaid oma soovide esitamine meile.
Serverihooldus
Serverite hooldus on kriitilise tähtsusega nr. 1, kui võrrelda tavalise töökoha arvutiga. Serveris töötavate protsesside häirimine mõjutab kõiki ettevõtte töötajaid üheaegselt ja seetõttu on vaja tegutseda kiirelt ja konsentreeritult
Serverite hooldusega monitoorime serverite koormusi ja ennetame tekkida võivaid probleeme. Detailne monitooringu tulemus annab võimaluse selgitada välja erinevad kitsaskohad erinevatel ajaetappidel ning need oskuslikult lahendada.
Meie monitoorimisserverid töötavad 24/7 ja saadavad hooldustehnikutele jooksvalt infot erinevatest häiretest ja kriitilistest juhtumitest.
Serverite hooldus nõuab spetsiaalset väljaõpet ja erilisi kogemusi lahendamaks tekkinud situatsioonid oskuslikult ning kiiresti. Teame oma oskuste piire ja oleme valmis arendama serverlahendusi ning lahendama kõiki serveritel tekkivaid probleeme.
Oleme koolitatud MS Windows Server 2003, 2008, 2012; MS EXCHANGE 2010, 2013 serveritarkvara spetsialistid.
Teenuse tase
Väga oluline on, et klient saab oma mure edastada meile telefoni, SMS-i või e-posti teel. Püüame olla kliendi vajaduste suhtes paindlikud ning pakkuda parimaid lahendusi kliendi vajadustele.
Vajadusel teenindame 24 tundi ja 7 päeva nädalas ning puhkepäev probleemses situatsioonis on meile tööpäev. Oma kogemusest võime julgelt öelda, et kui suurettevõte pakub nädalavahetusel tekkinud probleemi lahenduseks tööpäeva alguspäeva ja fikseerib selle, siis meie mitte ainult ei fikseeri situatsiooni, vaid ka lahendame selle sõltumata nädalapäevast.
Oleme kliendi vajaduste suhtes paindlikud ning püüame pakkuda parimaid lahendusi konkreetse infosüsteemi tarvis.
Keskendu oma tegevusele ja jäta IT-mured meie hooleks!
IT-hooldusteenuse kirjeldus
Lepinguline hooldusteenus on suunatud ettevõtetele, kellel esineb erinevaid IT alaseid vajadusi, mis vajavad kiiret ja efektiivset lahendamist spetsialistide poolt. Sellega on tagatud turvatunne, et Sul on olemas sõbralik hoolduspartner, kelle peaeesmärk on sinu rahulolu!
Meie spetsialistid külastavad regulaarselt kliente, mille käigus nõustatakse kohapeal töötajaid ning lahendatakse jooksvaid probleeme. Paralleelselt sellega viiakse läbi kõik vajalikud toimingud, et tagada võimalikult veavaba süsteemi toimimine.
Põhilisi allnimetatud töid teostatakse lepingulisel partneril regulaarselt ja need sisalduvad hinnas.
| IT-hooldusteenuse kirjeldus |
lepingulised tööd
|
| eritasuta | |
|
Arvuti visuaalne vaatlus
|
 |
|
Arvuti puhastamine tolmust
|
|
|
Toiteploki kontroll
|
|
|
Protsessori ventilaatori kontroll
|
|
|
CD/DVD-seadme puhastamine
|
|
|
Operatiivsüsteemi kontroll
|
|
|
Viirusetõrje aktiivsuse kontroll
|
|
|
Tulemüüri kontroll
|
|
| Arvuti jõudluse kontroll |
|
|
Registrite puhastamine
|
|
|
"Küpsiste" eemaldamine
|
|
|
Failisüsteemi korrastamine
|
|
|
Operatiivsüsteemi uuenduste kontroll
|
|
| Lauaarvuti andmete varundamine |
|
| Serveri(olemasolul) andmete varundamine |
|
| Varukoopiate kontroll(varundusseadme olemasolul) |
|
| Võrguseadmete visuaalne vaatlus |
|
| Võrguseadmete seadistamine |
|
| Printerite seadistamine ja töökorra jälgimine |
|
| Kontoritehnika visuaalne vaatlus |
|
| Kontoritehnika seadistamine |
|
| Uue töökoha ettevalmistamine ja paigaldus |
|
| Operatiivsüsteemi(Windows, Linux) ja muude programmide paigaldamine |
|
| IT-konsultatsioon ja nõustamine |
|
| IT-eelarve koostamine |
|
| Statistikaametile aruannete koostamine |
|
- sisalduvad lepingus
- tasustatakse eraldi vastavalt hinnakirjale
